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よくあるご質問

オリジナルジグソーパズル Q&A

こちらではオリジナルジグソーパズルに関してよくあるご質問にQ&A形式でお答えします。その他わからないことやご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

画像(デジタルデータ)についての質問

データで注文したいと思っておりますが、保存形式は何にすればいいですか。
お勧めは下記のとおりです。
・JPEG
・EPS
・TIFF
・PNG
・GIF
・PDF
・ILLUSTRATOR CS6対応データ
・PHOTOSHOP CS6対応データ
※Word、Excel、Powerpointでデータを作成された場合は、PDFに変換してからご入稿ください。
画像解像度(画素数)はどのくらいが最適ですか。
180dpi程度あれば再現力は十分です。推奨および必要画素数はそれぞれ下記の通りです。お手持ちのデジタルカメラの解像度か、ピクセル数が基準になります。
最低解像度 (ピクセル数)
L261*363
2L369*505
A4604*814
A3819*1140
500ピース1106*1531
567ピース1131*1451
1000ピース1446*2154
1053ピース1451*2083
2000ピース2069*2891
枠付B4 40ピース757*1089
枠付B4 204ピース740*1040
枠付B5 12ピース544*757
枠付B5 70ピース544*757
画像サイズの変更方法と入稿について

画像(紙・フィルム等)についての質問

写真(原画)は返却してもらえますか。
そのままの状態でお返しいたします。当方のミスで紛失.損傷した時は弁償いたします。
お渡しする写真(原画)の大きさは。
お写真はサービスサイズ(L判)~A3サイズ程度が望ましいです。折り線の入らないようご送付ください。
「写真・イラストの選び方」がありますので参考にしてください。A3サイズを超える、ポスターなど大きな原画の入稿される場合は別途手数料が必要になります。
手数料一覧
画像サイズ 価格
下記以上 3,675 円
A2(420mm X 594mm)〜B1(728mm X 1030mm) 2,625円
上記未満 2,100円
A3 (297mm X 420mm)以下 無料
ネガフィルムやポジをお渡ししていいですか。
ネガフィルムやポジで申し込まれても結構です
但し、筒状のフィルムは別途、現像代が必要になります。
写真のなかにキズや日付がありますがキズや日付を消してパズルにできますか。
可能です。簡単なキズ(ピン穴等)や日付消しは、無料サービスです。
重大なキズについては別途見積りです。 540円~2160円追加になります。
かなり古い写真で、一部色落ちしています。
色を再現してパズルにしたいんですが。
パズルにすることはできます。どのように再現するかを明記したメモをかならず添付してください。 別途費用は必要です。540円より
ピンぼけのうえに、赤っぽい写真ですが。
基本加工料金にふくまれている画像処理工程です。別途費用は必要ありません。特別な指示がない場合は原画を優先しますので、画像処理が必要な場合は一言メモを添えておいてください。

製品についての質問

ハーフカット(半切断)のジグソーパズルできますか。
可能です。切断していませんのでピースがなくなる心配もありません。価格は通常の商品と一緒です。 注文時に指示してください。
ワンピースのおおきさを大きくすることはできますか。
通常のパズルでは、ピースのおおきさは決まっていますので、大きくすることはできません。現在ではレギュラーサイズに加え、幼児パズル(ビッグピース・LLピース・ラージピース)の計4サイズございます。
写真を数枚並べてパズルにしたいです。
可能です。こちらでお写真を配置する(有料)こともお客様のほうで配置していただく(無料)こともできます。 こちらで写真を配置する場合は写真一枚追加につき540円(税込)の手数料が発生します。たとえば写真を4枚並べる場合は写真3枚追加ですので540×3=1,620円です。 お客様のほうでパソコンのソフト、スマートフォンのアプリ、もしくは台紙に写真貼り付け等で配置して頂いた場合は手数料無料です。
会社のノベルティーとして利用したいんですけど。
制作いたします。最小単位は25個です。別途見積りになりますのでまずはご連絡ください
使用例:スペースワールド『ビーナス』オープニング記念業者向けノベルティー
サガテレビ番組参加者用
市販のパズルみたいに表面に光沢がありますか。
はい。コート紙を使用しますので、やや光沢があります。
フレームやラッピングについての情報をもっと知りたいですが。
フレームはアルミ、木製共に製品はしっかりしています。ラッピングにつきましては当社専用の梱包箱を持ちませんので、市販のものを現在代用させてもらっております。詳細はこちらをお願いいたします。

支払についての質問

支払方法はいろいろ選べますか。
支払方法は現在11種類です。
詳細についてはご利用案内ページhttp://www.original-puzzle.com/hpgen/HPB/shop/shoppinguide.htmlをご確認ください。
送料はかかりますか。
送料・梱包料は全国一律800円です。

発送についての質問

商品の納期は。
以下のとおりです。(一部大型パズルを除く)
画像の決定より
通常 3営業日以内の出荷
至急 (手数料540円) 翌営業日の出荷
 (弊店の休業日 土日祝を除いてカウントください。)但し、記念日等にどうしても間に合わせる必要がある場合はできる限り対応いたしますので直接パズル窓口までご連絡下さい。
詳しくは、納期についてをご覧ください
商品の納期は。(大型パズルの場合)
短納期!シリーズは画像確定後、5営業日以内に出荷
(至急発送の場合は画像確定後、3営業日以内に出荷)
格安!シリーズは画像確定後、約2カ月で出荷
(至急発送での対応はご容赦ください)
詳しくは、納期についてをご覧ください

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