お届けまでの流れ（納期）


ご注文は、当サイトの注文フォームからお申込みください。

注文

ご希望の仕様、お支払い方法等を決定し、ご注文を確定してください。

※ご注文画面の進め方

ご注文受付後、自動でご注文確認のメールをお送りします。
もし届かない場合は注文の受付が出来ていない場合がありますのでお問い合わせください。

※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方

弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

理由１
迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。
「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認ください。

理由２
容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信が出来ません。 ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

理由３
ドメイン拒否
携帯電話等に転送やお知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などでメールを受信するように設定してください。

理由４
文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意ください。

現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決できないということをご理解くださいますようお願いいたします。

ドメイン指定受信を行っている方は、そのままでは受注確認メールをお届けできません。
恐れ入りますが、下記2つのドメインを受信指定してください。

ドメイン指定解除について

画像の入稿から画像仕様の決定までは、下記のとおりお客様と弊社とのやりとりがございます。

画像入稿と調整の工程で、 ジグソーパズル用に画像加工したデータを確認していただき、画像仕様確定の意思表示をいただく必要等がございますので、お手数ですがご対応よろしくお願いいたします。

お客様
元祖ぱずる屋さん

画像入稿

ご注文確認のメールに入稿方法が記載されていますので、ご注文の翌日までに画像の入稿をお願いします。

入稿方法はこちらからも確認いただけます

画像受付・データチェック

写真・画像の受領後、翌営業日までに、ご入稿いただいたデータでジグソーパズルが製作可能かどうかをチェックしてメールにてご連絡いたします。

下記のチェック項目に該当する場合はデータを差し戻し、再入稿していただく場合がございます。

  • 端の文字や人物が切れたりフレームに隠れたりする場合
  • 解像度が低く、ピンボケやジャギーが発生する場合
  • 画像とパズルの縦横の比率が合わない場合
  • データが暗すぎる（明るすぎる）場合
  • 著作権・肖像権等の侵害のおそれがある画像と弊社が判断した場合
  • 児童ポルノやわいせつ物の作成依頼、また名誉や信用毀損などの犯罪的行為や法令に違反する行為と弊社が判断した場合

画像仕様のご提案

画像加工のオプションが無い場合は、パズル製作用に調整した画像データを画像入稿の翌営業日までにお送りします。

画像加工のオプションをご選択いただいた場合は、加工の内容により別途日数が加算されます。詳しくは「画像の加工」にて。

画像仕様の決定※必ずご連絡ください。

画像仕様のご提案メールが届きましたら、出来るだけ早く内容をご確認いただき画像仕様確定の意思表示をお願いします。

ご希望の納期に間に合うよう、入稿データは営業時間中随時確認し画像加工は出来る限り早急に行っておりますが、お客様からの画像仕様確定のご連絡が遅れますと、ご希望の納期に間に合わなくなる場合がございますのでお気を付けください。

また、お支払い方法が前払いの場合は、画像仕様の確定までにお支払いをお願いします。
※お支払いの詳細

パズル製作開始

17時までに画像仕様確定のご連絡いただいた分を当日決定分とし、

500ピース未満のジグソーパズルは、
通常納期の場合、画像確定日から3営業日以内に出荷いたします。

至急発送の場合、画像確定日の翌営業日に出荷いたします。

※お急ぎの場合、午前中までに画像確定のご連絡をいただければ当日発送が出来る場合もございます。

500ピース以上のジグソーパズル（短納期シリーズ）は、
通常納期の場合、画像確定日から5営業日以内に出荷いたします。

至急発送の場合、画像確定日から3営業日以内に出荷いたします。

500ピース以上のジグソーパズル（長納期シリーズ）は、
納期は要相談、画像の確定から3週間程度で出荷いたします。
至急発送対象外の商品です。

パズル完成・発送確認

発送の準備が出来ましたら、送り状のお問い合わせ伝票番号をお知らせします。お届けまで今しばらくお待ちください。

※伝票番号の表示場所

出荷後、お届け先ごとの到着目安は下記よりご確認ください。詳細な荷物の配送状況については伝票番号を基に運送業者様にご確認ください。

配送業者様の遅延は保証出来ませんので、ご容赦下さい。

※1989ピース及び2000ピース、もしくは特注でそれ以上のサイズのジグソーパズルについては、大型の荷物扱いとなり、お届け日数の目安＋1～2日かかりますのでご了承ください。

※天候等の影響により、お客様への到着が遅れる場合がございます。

最短、画像確定日に出荷

パズルサイズA3までの商品で画像加工の必要がなく、至急発送を選択されたうえで、画像仕様決定のご連絡を午前中までにいただいく場合は、繁忙期等でなければ最短で画像確定日に出荷できる場合がございます。
優先して画像受付・データチェックをいたしますので、上記の条件で画像確定日に出荷をご希望の方はご連絡ください。

土・日・祝日は営業日計算には含まれません

元祖ぱずる屋さんでは、土日・祝祭日をお休みさせて頂いております。
土・日・祝日を除く、平日のみの営業日で計算してください。
また、ゴールデンウィークやお盆、年末年始など、長期に渡り営業をお休みさせていただく場合がございますのでご了承ください。

  • 写真・イラストの入稿後、弊社にて内容を確認後、画像の最終確認のご連絡を差し上げますので必ず画像確定のご連絡をお願いします。

  • 画像確定のご連絡を受けてからの製作となります。ご希望の納期が迫っているような時には弊社から再度ご連絡を差し上げますが、納期が遅くなる場合がございます。

  • お届けまでの目安は、弊社工場から各都道府県庁所在地までの日数（時間）です。同一都道府県内でもお届け日数（時間）に差がある場合がございます。

  • 表記された日数でのお届けをお約束するものではありません、あらかじめご了承ください。

  • 至急発送は画像確定日の翌営業日（500ピース以上の大型ジグソーパズルの場合は3営業日以内）の発送を約束するもので、納期を約束するものではございません。指定の納期があられる方は出来るだけ日数に余裕を持ったご注文と画像確定をお願いいたします。

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