お客様の声

  • ねこくろ 様
  • 投稿日:2017年11月26日

問い合わせにも迅速に対応して頂き、
注文時もスムーズな対応でしたが、

発送の連絡が待てど暮らせどこず、
問い合わせても返事もなく、
最終的に電話して確認したら発送済だったようですが、

発送連絡がなかったことに対する謝罪もなく…
その時に送ってもらったメールには
「本日発送しました!」って
オイオイ発送したの今日じゃないでしょ
テンプレまんま送ってるね…
ってかそんなメールあるなら
本来の発送時に連絡ほしかったよ…

商品はすごく素敵で、送り先にも大変喜ばれました。

前述の通り問い合わせ~注文までは
すごく好感もてる対応だっただけに

そこだけが残念でした。

お店からのコメント

ねこくろ様

この度はご注文及びレビュー頂き、誠にありがとうございます!

発送ご連絡の対応の不備、誠に申し訳ございませんでした。
発送完了後、弊社スタッフがお1人お1人に発送完了のご案内メールをお送りしておりますが、今後は漏れが無いか必ずチェックを行うようにいたします。

またご連絡頂いた後の対応も、商品を発送して終わりではなく、
商品お届け後のフォローまで、一つ一つ真摯に行うよう
スタッフ全員しっかりと心がけます。

こちらのご意見をもとに、社内の意識変革を勧めさせて頂きます。
ご意見誠にありがとうございました。

  • 後藤美子 様
  • 投稿日:2017年11月10日

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
今回、お気に入りの、韓流ドラマポスターから、抜粋しました。本当は、ポスターの、大きさが、希望でしたが、予算もありまた次回、お願いします。
来月には、主演俳優さんの、ファンミーティングもあり、彼にプレゼントにしようか、迷っておらります。

また、ご縁があれば、宜しくお願いします。
有難うございました。

雲が描いた月明かりと、言う、ドラマです。ご興味が、あればご覧下さい。

お店からのコメント

後藤美子 様

この度はご注文及びレビュー頂き、誠にありがとうございます!

ファンの皆さまとスターの方の交流が
ますます深まりますこと心よりお祈りいたします。

今後とも皆様方にご満足頂ける商品作りを、
スタッフ全員一丸となって目指してまいります。

何卒宜しくお願いいたします。

  • kazard 様
  • 投稿日:2017年11月09日

画像の確認連絡をいただいたときに、『縦横の関係で上下に白帯ができてしまいます。』
とお聞きしましたが、届いたパズルは、白枠のせいか白帯が気にならず、横長に見えてとても、素敵な出来栄えでした。
気に入った写真があれば、次回も頼もうと思います。
その際には、宜しくお願いします。

お店からのコメント

kazard様

この度はご愛顧頂き、誠にありがとうございます!

ご入稿いただきました画像は、
ご希望のパズルの縦横比に合わせる必要がございます。

画像に合わせて、カットするかスペースを付け加えるか検討し
お客様にご提案させていただいております。

縦横比を調整しても、
お客様ご希望のデザインとなるよう努力させていただきます!
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

  • 弘松ひとみ 様
  • 投稿日:2017年10月13日

先日は、孫の写メでパズルを作って頂き、ありがとうございました。注文してからパズルが届くまで早かったし、綺麗に仕上がっていたので嬉しかったです。又、次回も利用させて頂きたいと思っています。その時は又、宜しくお願いします。友達にも教えてあげようと思っています。

お店からのコメント

弘松ひとみ様 

この度はご愛顧頂き、誠にありがとうございます!

本当にかわいらしいお孫さんで、
パズルを創りながらも大変心癒されました!

弊店スタッフも最近孫が生まれたり、
生まれる予定だったりする者が数人おります。

もう少し大きくなられたら、
きっとお孫さん自身でパズル遊びされると思います。

またのご利用、心よりお待ちしております!

  • 2児のママ 様
  • 投稿日:2017年09月28日

パズルは完成度が高く本当に素晴らしくてプレゼントも喜んで頂けてとても良かったです!
ただお忙しいのは分かりますがメールの返信が少し遅く、心配になってしまう所があったので星は4つにさせていただきます。
また利用したいと思っていますので、よろしくお願いします。

お店からのコメント

2児のママ様

この度はご愛顧頂き、誠にありがとうございます!

メールご返信の件、ご指摘誠にありがとうございました。
現状、メールを頂くタイミングによってはお返事までお待たせしてしまいますので、
改善を図ってまいりたいと思います。

今後ともご注文中のお客様のご心配を少しでも取り除けるよう、
スタッフ一丸となって頑張ってまいりますので
何卒宜しくお願いいたします!

  • てる 様
  • 投稿日:2017年09月26日

問い合わせに対してのレスポンスが早くて良かった。

お店からのコメント

てる様

この度はご愛顧頂き、誠にありがとうございます!

特別な日の贈り物など、期日が決まっているご注文が多いので、
可能な限り早めのレスポンスを心がけております。

人生に一日しかない、
お客様やお客様の大切な方の素晴らしい日に間に合わせよう!
ということを心にいつも言い聞かせながら、
頑張ってまいります!

今後とも何卒宜しくお願いいたします。


日々

  • あんな 様
  • 投稿日:2017年08月09日

彼氏がとても喜んでくれたので嬉しかったです!

またご利用したいと思いました(^^)

お店からのコメント

あんな様

この度はご注文及びレビュー頂き、誠にありがとうございます!

彼氏の大好きな物、お二人の大好きな物をパズルにするのも
大変素敵なアイディアですね。
彼氏にもお喜び頂き、ぱずる屋さん冥利に尽きます!

オリジナルパズルでお二人のご縁をますます深めるお手伝いができますこと、大変光栄に思います。

今後ともスタッフ一同、頑張ってまいりますので何卒宜しくお願いいたします!


  • あや 様
  • 投稿日:2017年08月04日

今回初めて購入させていただきました。
恋人との写真のパズルを注文させて頂きました。
とても綺麗に写真が印刷されており、
2人で楽しくパズルができました。
お部屋に飾っています。
お店のメールの対応も とても良く、嬉しかったです。
ありがとうございました。
また是非注文させて頂きたいです。

お店からのコメント

あや様

この度はご注文及びレビュー頂き、誠にありがとうございます!

恋人とのお写真をパズルになさったとのこと、
お二人の絆が伝わってくるような、暖かいメッセージですね。

今後ともお二人が、組み合わされたピースとピースのように
いつまでもお幸せに過ごされますこと、
心よりお祈りいたします!

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

  • KOYO 様
  • 投稿日:2017年07月04日

先日、知人に頼まれて母の日に向けジクソーパズルA3セットを注文させていただきまして大変喜んで頂きました!

すみません、直接送って頂きましたもので私自身完成品を見ていないのですが大変喜んでいただいたみたいで嬉しかったです。お店の対応も丁寧で納期に関しまして母の日に間に合うように対応して頂きました事に大変感謝申し上げます。

このたびは本当にありがとうございました。
次回もぜひ利用させて頂きたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

感想コメント遅れまして申し訳ございませんでした。

お店からのコメント

KOYO様

この度はご愛顧頂き、誠にありがとうございます!

お母様にオリジナルジグソーパズルの
母の日プレゼント。

世界にひとつしかない、ものすごく貴重な
プレゼントですね!

プレゼントにオリジナルジグソーパズルを、
そして弊社をお選び頂いたこと、
心よりお礼申し上げます。

今後とも何卒宜しくお願いいたします!

  • rkr 様
  • 投稿日:2017年06月01日

母の日にプレゼントしたのですが
とても喜んでもらえました。

自分達用にも
頼もうと思っています!

お店からのコメント

rkr様

この度はご注文および、レビューまで頂き、誠にありがとうございました!

お母様へのプレゼントとのことで、
ご家族の暖かさが伝わってくるお写真に感動しております。

また、お母様もお喜びいただいたようで
ぱずる屋さん冥利に尽きます!

今後ともご家族の絆が、ジグソーパズルのように深く結ばれること
心よりお祈りいたします。

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店長日記

ごん子

こんにちは。製作担当のごん子です。真心を込めてパズルを製作し、皆様に送り届けたいと思います。
どうぞ宜しくお願いします。
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